ホームページを作ったのに問い合わせが来ない理由｜お客様が確かめる5つの安心材料

問い合わせの前に、お客様が確かめていること

はじめてのお店や会社に問い合わせるのは、お客様にとって少し勇気がいることです。「高い金額を言われたら断りにくい」「しつこく営業されないか」「ちゃんとした会社なのか」。そうした不安が残ったままだと、ホームページを閉じて、ほかのお店を探してしまいます。

ChatGPTやGeminiなどのAIにお店を聞く人もいます。AIもホームページに書かれていることをもとに答えるので、料金や仕事の内容がはっきり書かれているほど、正しく紹介されやすくなります。

お客様が確かめる5つの安心材料

だれがやっているか

お店や会社の名前、代表者や担当者の名前、所在地、いつから営業しているか。顔写真やお店の写真があると、さらに安心できます。

いくらかかるか

料金の目安と、金額が変わる条件。「お見積り」だけだと、高すぎて断りにくいのではと心配になり、問い合わせをためらう方がいます。

どんな仕事をしているか

これまでの仕事の写真や、どんな相談にどう対応したか。名前を出せない場合は、地域と業種だけでも、実際の仕事の様子が伝わります。

頼んだらどうなるか

問い合わせのあと、返事が来るまでの日数、見積もり、作業、支払いまでの流れ。先が見えると、最初の一歩を踏み出しやすくなります。

どう連絡すればいいか

電話、メール、LINE、フォームなど、受け付けている連絡のしかたと、返事の目安。どのページからも迷わず問い合わせの入り口へ行けるかも大切です。

自分で直す順番

料金のページの書き方は、料金ページを直して問い合わせを増やす方法で、仕事の例の書き方は導入事例ページで信頼を作り、問い合わせを増やす方法でくわしく紹介しています。

載せないほうがいいもの

安心してもらいたい気持ちから、つい書きすぎてしまうものもあります。次の3つは、かえって信用を失うので載せないでください。

作ったお客様の声

実際にいただいた声だけを、ご本人の了承をもらって載せます。

根拠のない数字

「満足度98%」のような数字は、いつ、だれに、どう聞いたかを説明できるものだけにします。

結果を約束する言葉

「どなたでも治ります」「売上が倍になります」のように結果を言い切る言葉は、トラブルのもとになります。

時間がないときの頼み方

5つの安心材料は、一度書いて終わりではありません。料金が変わったら直し、新しい仕事の例が増えたら書き足し、Googleマップの情報もそろえ続ける必要があります。本業が忙しくて手が回らないときは、この手入れを毎月まとめて任せられるかどうかで、業者を選ぶと失敗しにくくなります。

SEO設計舎の基本プラン（月49,800円（税抜）・ホームページ制作込み）では、月に1回、LINEで3つの質問に答えて写真を送っていただくだけで、仕事の例の記事をこちらで書き、公開の前にお見せしています。ホームページの小さな修正や、口コミのお願い文と返信もお手伝いします。くわしくはサービスの内容と料金ページをご覧ください。月額で頼むときに確かめておきたいことは、SEO・AI検索対策の月額契約で失敗しないチェックリストにまとめています。

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